《模具工业》：孙总您好，请首先介绍一下宏明双新公司。
孙总：成都宏明双新科技股份有限公司成立于 2000年7月，公司主营业务为精密模具、精密零件设计、开发、制造及销售，全心致力于以 3C (Cpmputer计算机、Commu.nication 通讯、ConsumerElectronc 消费电子产品）为核心领域的精密零组件的研发制造。
公司积极研究、吸收、开发新技术、新工艺，不断进行技术改造，先后从瑞士、德国、美国等地引进了世界一流的CNC模具制造设备，采用CAD/CAM/CAE技术，应用并行设计与制造原理，积极推行高精度、高品质、高效率模具的开发和研制。并通过引进世界一流的高速冲床和精密注塑机、编带成型机、超声波清洗机以及全自动卷对卷连续性局部电镀生产线等先进设备，使公司具备了电镀、冲压、清洗、注塑、编带包装等精密零件规模化生产能力，建成了集精密模具、精密冲压零件、精密注塑及嵌塑零件、电镀生产为一体的产业化技术平台。通过严密科学的过程控制以及企业ERP系统等信息化手段的应用，公司已具备了大批量生产精密零件的能力，可满足顾客的多种需求。产品重心逐步从精密模具及备件调整为精密零件。通过技改和创新，利用精密模具设计、制造优势带动精密零件集约化、产业化生产，目前公司已从单纯的模具制造企业发展成为集精密模具、精密零件、电镀生产为一体的高新技术企业，产品也逐步从精密模具转变为3C精密零组件。
公司成立7年来，各项经济指标均以每年50%以上的速度高速增长，销售额从公司成立之初的1000多万元发展到2006年的2.3亿元，2006年增长速度更是达到了136%。2007年9月公司进行了股份制改造，更名为“成都宏明双新科技股份有限公司”，正积极筹备上市，谋求进一步发展。
高速发展也为企业带来了荣誉：成都宏明双新科技股份有限公司产品被列入成都市“三高”模具及零件产业化火炬计划项目”，并多次获得国家优质模具奖。公司研发的“电子模具及嵌塑封装类精密零件制造技术”项目获得了2004年国家创新基金支持，并被列入2005年国家火炬计划项目。公司的“电子信息技术应用系统开发”项目被列入2004年全国电子信息推广应用计划。成都宏明双新科技股份有限公司从2001年起被成都市科委认定为“高新技术企业”，2002年被评为“国家火炬计划成都电子信息产业基地骨干企业”、2003年起被评为成都市“成长型科技型企业”、2006年被评为“四川省建设创新型培育企业”、“2006年度成都工业企业五十强”。由于优秀的品质与服务，公司还获得了摩托罗拉“优秀供应商”称号，并逐步与BYD、UTstarcom、ITT、TI、Visteon等国内外知名企业结成战略合作伙伴。
《模具工业》：据我所知,成都宏明双新公司的前身是原成都宏明电子总公司模具中心，请介绍一下公司成立以前的情况。
孙总：成都宏明双新公司的前身是原电子工业部宏明无线电器材总厂 (715厂) 工具科，是为总厂服务的辅助工模具设计、制造单位。1993年，在保证总厂需求的基础上，开始为厂外客户设计、制造精密模具，实行目标考核，财务独立核算。1997年更名为宏明电子实业总公司模具中心，正式面向市场，成为专业从事精密模具制造的中小型企业,主导产品是中小型精密冲模、精密注射模及模具零备件，主要面向通讯、计算机、电子元器件、家电、汽车、电机等行业。2000年7月，工厂改制成立了成都宏明双新精密模具零件有限责任公司。
《模具工业》：从事模具生产的人都知道，做模具只是赚小钱，生产零件才能有较大的收益，但要迈出这一步其实非常难，请问成都宏明双新公司是如何实现这一跨越的？
孙总：做模具并不是赚小钱，其实是在做研发，生产零件是将研发成果产业化,这个道理我们也是在后来的经营过程中逐渐明白的。从模具到零件的跨越是一个艰难的过程，在这个过程中充满了矛盾与冲突,但公司也正是在这一艰苦地跨越过程中提升了自身的综合能力。
生产零件的想法来自于生产经营中，看到我们许多客户几年合作下来，快速成长、发展迅速，我们自己有那么好的技术实力而发展却非常有限，于是我们经营团队下定决心要充分利用我们自身模具技术的优势发展零件生产。当时的想法非常朴素，没有想到这是对公司经营方针的调整，是对公司战略的调整，是对自己的重新认知。这一路下来造就了今天的宏明双新。
模具是单件小规模生产，而冲压零件是大规模制造；模具制造员工文化素质和技能水平要求非常高，零件制造过程控制和工艺纪律要求是模具制造员工难以理解的,这些不同要求下的文化冲突在公司后来的生产经营中逐渐显现出来。
首先暴露出来的是资源分配问题，零件开发需要大量的模具，而且周期往往都比较短，经常会影响外部顾客模具合同的执行，花了大量的精力协调，顾客仍抱怨不断;其次是绩效考评问题，占据公司人力、技术优势，对零件开发起决定作用的模具制造部，随着零件生产规模的扩大、开发力度加强，其经营指标却在逐年下降，按照销售、利润等经营指标考核，员工的收入水平很难令人满意，尤其是跟零件部门的员工比较，更是怨声载道；这些矛盾其实已反映出公司在经营方针和战略定位上已经到了必须要思考、必须要调整、必须要作出取舍决断，必须要认真面对宏明双新是谁的时候了。现在从公司的名称上已看不出模具企业的影子，公司的愿景是成为3C精密零组件的国际一流供应商。放弃是一种痛苦，但何尝又不是一种重生！
《模具工业》：一个成功的企业一定拥有一支优秀的团队，请问孙总是如何打造宏明双新这支队伍的，建立了怎样的企业文化和团队精神，孙总提出的“PRECISION”经营理念在企业发展中发挥了什么重要作用？
孙总：现代企业的竞争是团队与团队之间的竞争，没有优秀的团队就不可能有优秀的企业，因而，宏明双新倡导内部协作与配合，努力营造和谐、快乐、健康的工作环境。员工不仅要对自己的工作负责，也要对集体的工作负责，对整个企业负责。宏明双新健康持续发展需要一种大宏明双新的观念，宏明双新员工要树立局部利益服从大局利益，个人利益服从公司利益的大局观和团队观，绝对不允许出现个人主义、部门主义和派系主义。为此公司在企业文化的建设方面做了大量工作：首先明确了公司的发展愿景：“争创以 3C 为核心领域的精密零组件国际一流制造商”；确立了“引领精密潮流，e 化快乐生活，实现“让客户满意，使股东得利，让员工幸福，与合作伙伴共赢，致力于社会进步”的公司使命；建立了“协作·奋进·正直·学习·创新”的核心价值观；创造了“PRECISION”的经营理念，即技术观 Precede：稳健设计，行业领先；市场观 Rapid：以速度抢占先机，以品质赢得市场；服务观 Expert：专业创造价值，服务引导需求；人才观 Competence：人人有舞台，能力创未来；质量观 Improve：持续改进缔造完美，卓越品质成就合作；管理观Scientific：科学规范，高效执行；竞争观Integrate：优势集成，竞合共赢；品牌观Outstanding：精铸卓越，密致成功；环境观Nature：和谐共生，持续发展。在员工中树立了“精于勤，密于心”的宏明双新精神。
正是由于宏明双新自身所形成的独特企业文化是竞争对手所不能模拟和复制的，产生的推动力和创造力也是巨大、持久的，使宏明双新全体员工秉承精益求精的文化理念，不断将宏明双新事业推向前进。
《模具工业》：请问孙总，公司使命中的“引领精密潮流，e化快乐生活”的具体含义是什么？
孙总：“引领精密潮流”是指宏明双新将以高素质的研发、生产、营销及管理团队，国际一流的生产设备、技术和工艺以及对于客户需求和终端消费者需求动向的敏锐把握，来把握精密零组件行业的发展趋势，引领行业的变革和创新潮流；“e化快乐生活”一方面是指宏明双新将以先进的技术、高科技含量的产品使得宏明双新超越于传统的制造企业，另一方面，也是宏明双新所倡导的“快乐工作，快乐生活”工作理念的一种体现。
《模具工业》：刚才孙总介绍公司正在申请上市，众所周知，在中国能上市的企业均是行业中的领跑者，请问孙总，成都宏明双新公司在目前激烈的市场竞争中具有哪些优势。
孙总：具体来说公司具有以下优势：
团队优势：拥有一支富有团队精神、充满朝气的管理团队和研发团队，善于在工作中学习和总结，不断提高管理水平和技术水平。
生产技术平台集成优势：公司的竞争对手大多依靠企业联盟共同完成产品的生产，基本不能独立完成产品的各个工序，很多工序必须外协，产品质量、制造周期及成本控制困难。宏明双新公司集模具开发、精密冲压、精密注塑、卷对卷带料电镀生产线等手段于一体，综合平台的优势突出。
工艺技术开发优势：公司拥有极强的模具研发和制造能力，这是公司业务得以拓展的保证。由于在模具设计和加工上有很多独到之处，开发的模具，不仅能满足顾客对产品的各种要求，也能实现高速高效率生产，保证新产品送样周期，同时降低开发成本。并能以最短的时间配合客户开发出新品（通常新品开发周期视零件复杂程度为 3~12 天），从而满足了市场的需求。
专有技术优势：公司有自己专有的模具制造工艺技术和电镀加工工艺技术，形成了公司在市场开发中的技术壁垒。“嵌塑封装类精密零件制造方法”获得国家发明专利授权，另有4项专利已进入申请程序。开发工程师可用自身掌握的专业技术知识与客户及时沟通，以满足客户需求。
成本领先优势：采用领先的低压注射工艺技术，成本优势明显。公司的产品质量与竞争对手处在同等水平，在相同的质量水平下：①由于公司强大的模具技术开发实力，能够通过各种技术手段提高生产效率，降低产品成本；②公司地处中国西南地区，与地处沿海地区的竞争对手相比，劳动力成本、人力资源成本相对较低；③因合理选择运输方式，运输成本得到有效控制，即使我们采用空运，也与普通公路、铁路运输成本相同，产品成本也不会因此增加。
专业化生产优势：公司的精密零组件业务集中在3C及汽车电子领域，技术及生产资源集中，专业性强，能充分保证产品的质量和周期。
优质服务优势：公司在北京、天津、上海、深圳等地均设立了办事处，可及时保证顾客需求，第一时间现场解决问题。
《模具工业》：制造商的生命在于产品质量和销售服务，成都宏明双新公司在保证产品质量的前提下是如何做好销售服务的，今后有什么打算？
孙总：公司始终坚持“专业创造价值，服务引导需求”的服务理念。尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的专业服务，这是公司成功的经验总结，也是公司多年来倡导和坚持的服务理念。在市场竞争激烈，产品同质化严重的情况下，卓越的服务质量、专业化的服务水准是公司产品脱颖而出的关键。公司始终坚持门到门服务，努力做到让顾客完全满意。
公司已建立了完善的售后服务体系：
公司售后服务的前端是北京、天津、上海、深圳的4个驻外办事处，这些办事处可在第一时间为顾客解决遇到的问题。
公司售后服务的后端是公司在各个对口环节设立的相应的部门和人员，可进行一对一的服务。公司设有产品开发部（技术、开发）为顾客提供技术支持，客户质量工程师为顾客提供产品质量信息，市场开发部（销售、开发）跟踪了解顾客需要、及时安排生产，物流部保证产品安全及时地送达顾客，这些部门分工协作构成了全方位的客户服务体系。
在新品开发初期，公司为客户提供强有力的技术支持，成为客户的技术顾问，同时协助客户完成新产品开发。在新品开发成功后，由市场开发部、客户质量工程师、办事处人员时时关注客户订单和产品质量情况，保证客户生产的持续进行，同时协助客户解决一些突发事件，为客户排忧解难。
从客户的评价看，对本公司的服务，客户是满意的，并给予了较高的评价，国际知名企业摩托罗拉授予公司“业绩优秀奖”。公司长期坚持这种服务理念，在业界的知名度也越来越高，部分客户已与公司结成了战略合作伙伴，共谋发展。
公司今后将继续坚持“争创以 3C 为核心领域的精密零组件国际一流制造商”的愿景，本着“引领精密潮流，e化快乐生活”的使命，实现“让客户满意，使股东得利，让员工幸福，与合作伙伴共赢，致力于社会进步”。 |
